اگر آپ کو یہ مسئلہ درپیش ہے تو ممبرز سیکشن تک پہنچنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں۔ 

1) ممبرز لاگ ان صفحے پر جائیں اور «پاس ورڈ بھول گئے / پاس ورڈ کام نہیں کر رہا» منتخب کریں۔ اگر آپ اپنے موجودہ پاس ورڈ سے لاگ ان کی کوشش کریں گے تو رسائی مسترد کر دی جائے گی۔

2) براہ کرم اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل پتہ درج کریں، CAPTCHA پُر کریں اور Submit منتخب کریں۔

3) براہ کرم «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» کا بٹن منتخب کریں۔

4) ہمارا سسٹم آپ کو پاس ورڈ ری سیٹ مکمل کرنے کی ہدایات کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل بھیجے گا۔

5) نیا پاس ورڈ بنائیں۔

سیکیورٹی سے متعلق تجویز: انٹرنیٹ پر آپ جو بھی ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں، اس کے لیے ہمیشہ الگ پاس ورڈ بنائیں۔ مزید یہ کہ پاس ورڈ: (i) کم از کم آٹھ حروف پر مشتمل ہو؛ (ii) اس میں ویب سائٹ کے نام، آپ کے صارف نام، اصل نام یا کمپنی کے نام کا کوئی حصہ یا کوئی مکمل لفظ شامل نہ ہو؛ اور (iii) اس میں حروف، اعداد اور علامات کا امتزاج ہو۔ اگر آپ کو ایسا مضبوط پاس ورڈ بنانا نہیں آتا تو کوئی مفت جنریٹر استعمال کر سکتے ہیں یہاں.

ہم تجویز کرتے ہیں کہ ان تمام ویب سائٹس اور ایپلی کیشنز کے لیے نیا اور مختلف پاس ورڈ بنائیں جن پر آپ نے یہی معلومات استعمال کی تھیں۔

نوٹ: اگر آپ پاس ورڈ پہلے ہی تبدیل کر چکے ہیں اور پھر بھی لاگ ان نہیں کر پا رہے تو ممکن ہے کسی وجہ سے آپ کا اکاؤنٹ بلاک ہو۔ ہم سے کسٹمر سپورٹ ٹکٹ کے ذریعے رابطہ کریں، ہم آپ کے لیے اس کی جانچ کر لیں گے۔