Jika Anda mengalami masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk masuk ke area anggota. 

1) Buka halaman login anggota dan pilih «Lupa kata sandi / Kata sandi tidak berfungsi». Jika Anda mencoba masuk dengan kata sandi lama, akses akan ditolak.

2) Masukkan alamat e-mail yang terhubung dengan akun Anda, isi CAPTCHA, lalu klik Kirim.

3) Klik tombol «Atur ulang kata sandi».

4) Sistem kami akan mengirimkan e-mail konfirmasi berisi petunjuk untuk menyelesaikan pengaturan ulang kata sandi.

5) Buat kata sandi baru.

Rekomendasi keamanan: Anda sebaiknya selalu membuat kata sandi unik untuk setiap situs yang Anda gunakan di internet. Selain itu, kata sandi sebaiknya: (i) terdiri dari minimal delapan karakter; (ii) tidak mengandung bagian dari nama situs, nama pengguna, nama asli, nama perusahaan, atau satu kata utuh; dan (iii) memuat kombinasi huruf, angka, dan simbol. Jika Anda tidak tahu cara membuat kata sandi sekuat itu, Anda bisa memakai generator gratis DI SINI.

Kami menyarankan membuat kata sandi baru yang berbeda untuk semua situs dan aplikasi yang memakai kredensial yang sama.

CATATAN: Jika Anda sudah memperbarui kata sandi dan tetap tidak bisa masuk, ada kemungkinan akun Anda diblokir karena berbagai alasan. Hubungi kami melalui tiket dukungan pelanggan dan kami akan memeriksanya untuk Anda.