Je ne me souviens plus de mon mot de passe, que faire ? Aidez-moi !
Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants, vous avez deux possibilités.
A) Réinitialisez votre mot de passe vous-même
- Rendez-vous sur la page de connexion des membres et sélectionnez « Mot de passe oublié / Le mot de passe ne fonctionne pas ». Si vous tentez de vous connecter avec votre mot de passe actuel, l'accès vous sera refusé.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte, complétez le CAPTCHA et cliquez sur Envoyer.
- Cliquez sur le bouton « Réinitialiser votre mot de passe ».
- Notre système vous enverra un e-mail de confirmation avec les instructions pour terminer la réinitialisation.
- Créez un nouveau mot de passe
B) Laissez-nous le faire pour vous
Envoyez une demande d'assistance et indiquez-nous que vous avez oublié vos informations. Cela peut prendre un peu de temps, mais nous retrouverons à la fois votre identifiant (e-mail) et votre mot de passe, et nous vous les enverrons par e-mail.
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