Falls dieses Problem bei Ihnen auftritt, folgen Sie bitte diesen Schritten, um in den Mitgliederbereich zu gelangen. 

1) Gehen Sie zur Anmeldeseite für Mitglieder und wählen Sie „Passwort vergessen / Passwort funktioniert nicht“. Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem bisherigen Passwort anzumelden, wird der Zugang verweigert.

2) Geben Sie bitte die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und die CAPTCHA-Daten ein und klicken Sie auf Absenden.

3) Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“.

4) Unser System sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zum Abschluss der Passwortzurücksetzung.

5) Erstellen Sie ein neues Passwort.

Sicherheitsempfehlung: Sie sollten für jede Website, die Sie im Internet nutzen, ein eigenes Passwort erstellen. Außerdem sollte ein Passwort: (i) mindestens acht Zeichen lang sein; (ii) keinen Teil des Website-Namens, Ihres Benutzernamens, echten Namens, Firmennamens oder ein vollständiges Wort enthalten; und (iii) eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen enthalten. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie ein solch starkes Passwort erstellen, können Sie einen kostenlosen Generator verwenden HIER.

Wir empfehlen, für alle Websites und Anwendungen mit denselben Zugangsdaten ein neues und anderes Passwort zu erstellen.

HINWEIS: Wenn Sie Ihr Passwort bereits aktualisiert haben und sich dennoch nicht anmelden können, ist Ihr Konto möglicherweise aus verschiedenen Gründen gesperrt. Kontaktieren Sie uns über eine Support-Anfrage und wir prüfen das für Sie.