Nejprve se ujistěte, že používáte svou e-mailovou adresu a správné heslo. Zkontrolujte potvrzovací e-mail o nákupu, který jsme vám poslali při registraci. Pokud ho nemůžete najít, podívejte se do složky se spamem.

Je také možné, že vaše členství bylo zablokováno. Členství dočasně blokujeme, pokud máme podezření, že byl váš účet zneužit. Účty blokujeme i při náhlém nárůstu počtu pokusů o přihlášení. Zvýšený počet pokusů může znamenat, že váš e-mail a heslo byly prozrazeny nebo sdíleny či zveřejněny na internetu. Vaše osobní údaje jsou v bezpečí a během blokace nelze provádět žádné transakce. Pokud si myslíte, že byl váš účet zablokován, kontaktujte nás – změníme vám heslo a účet znovu aktivujeme.