লগইনের তথ্য মনে না থাকলে আপনার সামনে দুটি উপায় আছে।

A) নিজেই পাসওয়ার্ড রিসেট করুন

1. সদস্য লগইন পৃষ্ঠায় যান এবং «পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন / পাসওয়ার্ড কাজ করছে না» নির্বাচন করুন। বর্তমান পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইনের চেষ্টা করলে আপনার প্রবেশাধিকার বাতিল হবে।
2. আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ই-মেইল ঠিকানা দিন, CAPTCHA পূরণ করুন এবং Submit নির্বাচন করুন।
3. «পাসওয়ার্ড রিসেট করুন» বোতামটি নির্বাচন করুন।
4. আমাদের সিস্টেম আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট সম্পূর্ণ করার নির্দেশনা সহ একটি নিশ্চিতকরণ ই-মেইল পাঠাবে।
5. নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন

B) আমাদের উপর ছেড়ে দিন

একটি গ্রাহক সহায়তা টিকিট পূরণ করে আমাদের জানান যে আপনি আপনার তথ্য ভুলে গেছেন। কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনার ইউজারনেম (ই-মেইল) ও পাসওয়ার্ড দুটোই উদ্ধার করে ই-মেইলে পাঠিয়ে দেব।