Špatné přehrávání videa může mít řadu příčin. Přehrávání HD videa vyžaduje nadprůměrné připojení k internetu a výkonnější procesor, takže při pomalém připojení nebo na starším počítači mohou nastat potíže. Pokud se vám přehrávání trhá, zkuste některé z následujících řešení: 

1. Zvolte nižší kvalitu videa. Výchozí kvalita je nastavena na 540P, což může být pro vaše současné připojení příliš náročné. Klikněte na tlačítko nastavení v liště přehrávače a zvolte kvalitu – zkuste tu nejnižší.
   
   
2. Pro spolehlivé streamování doporučujeme zvolit metodu RTMP. Pokud se video trhá nebo se často načítá, zkuste přepnout na HTTP. Klikněte na tlačítko nastavení pod přehrávačem a vyberte možnost v části „Streaming Method“.
   
   
3. Podle rychlosti vašeho připojení a zvolené kvality přehrávání vám může jedna z těchto metod fungovat lépe než druhá.
   
   
4. Vypněte ostatní programy, antivirovou ochranu, blokování reklam nebo úsporný režim – mohou přehrávání HD videa narušovat. Zastavte také soubory, které se stahují na pozadí.
   
   
5. Máte-li otevřeno hodně panelů v prohlížeči, zkuste je zavřít. Vyzkoušejte také jiný prohlížeč. Doporučujeme nejnovější verze těchto prohlížečů: Google Chrome, Firefox.